Mesafeli Satış / Hizmet Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Hizmet ve Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) ile www.orixdijital.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda hizmet siparişi veren veya ödeme yapan Alıcı (Müşteri) arasında akdedilmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.orixdijital.com/odeme internet sitesinden elektronik ortamda satın aldığı veya tahsilatını gerçekleştirdiği sosyal medya yönetimi, dijital reklam yönetimi (Meta Ads, Google Ads), saha video/fotoğraf prodüksiyonu, kurumsal web tasarım ve yazılım hizmetlerinin nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÖDEME VE GÜVENLİK KOŞULLARI (İYZİCO 3D SECURE)

3.1. Sitemiz üzerinden yapılan kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, 6493 sayılı Kanun kapsamında BDDK lisanslı ödeme kuruluşu olan iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ("iyzico")altyapısı ve 256-bit SSL şifreleme + 3D Secure güvenlik doğrulaması ile tahsil edilmektedir.

3.2. Alıcı'ya ait kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVV güvenlik kodu bilgileri hiçbir şekilde Orix Dijital sunucularında saklanmaz ve görüntülenmez; doğrudan iyzico ve ilgili banka arasındaki şifreli oturum üzerinden işlenir.

4. HİZMETİN İFASI VE TESLİMAT ŞEKLİ

4.1. Satın alınan dijital ajans, reklam yönetimi, prodüksiyon veya yazılım hizmeti; taraflar arasında belirlenen aylık çalışma takvimi ve proje planı doğrultusunda fiziksel saha çekimi ve/veya dijital ortamda (reklam panelleri, sosyal medya hesapları, web sunucuları üzerinden) ifa ve teslim edilir.

4.2. Ödeme işleminin onaylanmasının ardından tahsilat dekontu elektronik ortamda oluşturulur ve resmi fatura, Alıcı'nın beyan ettiği fatura bilgilerine istinaden yasal süresi içinde e-Arşiv / e-Fatura olarak iletilir.

5. CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE ŞARTLARI

5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin/müşterinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi dijital hizmetlerde ve onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde, ifa edilen kısım için cayma hakkı kullanılamaz.

5.2. Henüz ifasına, çekimine veya reklam kurulumuna başlanmamış hizmet alımlarında Alıcı, ödeme tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde bilgi@orixdijital.comadresine yazılı bildirimde bulunarak iptal ve iade talebinde bulunabilir. Onaylanan iadeler, iyzico üzerinden ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına 3 ila 7 iş günü içerisinde iade edilir.

6. YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.